Este livro, em formato de e-book, escrito por três especialistas, Silvana Carvalho Hoffmann, @João Batista M. Ribeiro Neto e José da Cunha Tavares, finalista do Prêmio Jabuti 2009, valendo-se de um aparato teórico essencial e ilustrado por exemplos de aplicações práticas por Organizações que utilizam, com sucesso, os sistemas de gestão da qualidade em conformidade com a norma ISO 9001, que vêm crescendo ano após ano, já ultrapassando o número total de 1 milhão de certificações e estão disseminados por Organizações de, pelo menos, 190 países; os sistemas de gestão ambiental (ISO 14001) e de segurança e saúde ocupacional (ISO 45001), mostrando claramente como se faz isso da melhor forma, com ganho para todos.
O livro também trata do movimento ESG – Environmental, Social, Governance (em português: ASG – Ambiental, Social, Governança) no qual as empresas são estimuladas, pelo mercado financeiro, a implementar princípios ambientais, sociais e de governança em seus processos, reforça a importância do sistema integrado por sua capacidade de demonstrar consistência e eficácia na gestão.
A obra foi prefaciada por Jairo Martins, Presidente da Academia Brasileira da Qualidade.
O e-book pode ser adquirido pelos links:
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