Artigos

As operações do dia-a-dia exigem do executivo e de seus colaboradores uma atenção aos procedimentos operacionais e às oportunidades de negócios que são vislumbradas.

O mundo corporativo contemporâneo destaca-se pela adoção de modelos de excelência da gestão reconhecidos.

Um pouco da história da criação da ABQ, que nasceu com o propósito de “Mobilizar Governos, Organizações e a Sociedade, por meio da Cultura da Qualidade e da Gestão, para um mundo justo, ético e sustentável.

Paradoxalmente, quanto mais dados estão disponíveis, mais a sensação de sermos atropelados pelo volume de informação ofertada.

Accountability é um termo importado do idioma inglês, sem tradução literal para o português. Esta expressão vem sendo crescentemente adotada em ambientes corporativos, nos quais os estrangeirismos são normalmente bem-vindos.

Muitos acadêmicos estão fixados na Gestão da Qualidade e na própria Qualidade como atributo importante para as empresas. Não estão errados, mas a experiência demonstrou que a qualidade e a produtividade são produtos da gestão da empresa.

Segundo o Fórum Econômico Mundial, a habilidade, ou soft skill, mais importante que teremos de desenvolver para obter êxito na quarta revolução industrial é a resolução de problemas complexos.

A complexidade dos desafios enfrentados por nossa nação demanda uma abordagem que transcenda as análises superficiais e as soluções paliativas. O pensamento sistêmico é uma ferramenta fundamental para compreender e intervir nas questões estruturais que perpetuam os problemas crônicos do país, oferecendo um caminho para transformações efetivas e duradouras.

O Brasil enfrenta muitos desafios para tornar-se um país desenvolvido. Alguns desses desafios são tratados em RUSSO (2023a), RUSSO (2023b) e RUSSO & BRESCIANI (2024). O país passou de uma economia basicamente agrícola para industrializada em meados do século passado.

O Brasil é dito um país em desenvolvimento. Cabem, então, três perguntas. O que é um país desenvolvido? Por que até hoje, decorridos mais de 500 anos desde seu descobrimento, o Brasil ainda não é um país desenvolvido? Quando seria possível o Brasil se tornar um país desenvolvido?

A “Nova Qualidade”, uma abordagem ampliada que integra inovação, sustentabilidade e bem-estar social. Diante de desafios globais, propõe que a qualidade vá além da indústria, impactando áreas como saúde, educação e governança para promover desenvolvimento sustentável.

Os indicadores universais de produtividade colocam o Brasil numa posição desconfortável. Já disseram que um americano faz sozinho o trabalho que é feito por quatro brasileiros. E outras citações similares, o que nos deixa tristes e apreensivos com o problema da produtividade no Brasil.

No início dos anos 80, o Mundo passava pelo processo de globalização da economia, impulsionado pelos chamados “Tigres Asiáticos” que, após certo período de estudo, análise e trabalho, na surdina, ganhavam espaço e espalhavam seus produtos pelo mundo como “fogo em palha”.

O papel da qualidade no mundo tem evoluído e instigado a refletir sobre como ela pode ser um fundamento e instrumento viabilizador da prosperidade e de melhoria da vida das pessoas.

Na educação, o PISA está assumindo esse papel. Como o PIB, pode e deve ser criticado.

Este é um artigo do quadro “Vivências da Qualidade”, com histórias reais sobre a implementação de sistemas de qualidade em organizações.

No mundo corporativo – à guisa de um planejamento robusto – nem sempre é possível interver todas as variantes holísticas no conturbado cenário empresarial