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Eduardo V. C. Guaragna   O PGQP- Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade – lançou em 2017 os Desafios. Do que se trata? É uma

Manoel Renato Machado Filho (MPDG)* e B.V. Dagnino (ABQ)**   Em anos recentes o poder público realizou um vigoroso programa de investimentos fortemente concentrado na

Roberto Rodrigues   Vivemos um momento de grande incerteza no Brasil de hoje. A demora na solução das crises política e econômica, especialmente o trágico

Ilcon Miranda Costa   Há 61 anos, foi publicado o Decreto nº 39.412, estabelecendo normas para a criação da Indústria Automobilística Brasileira e instituindo o Grupo

Por Reinaldo Ferraz   O Governo Brasileiro executou, a partir de 1984 (1984/1985 – 2001), o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico –

Foi publicada no DOU de 27.6.2017 a Lei 13.460/17, que trata da participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos. A Lei

Acadêmico Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto   O mês era abril de 1997. Eu chegava a Washington na segunda-feira bem cedo, após o voo

Elcio Anibal De Lucca*   Na década de 80, estudiosos, governo e empresários começaram a interessar-se pelo modelo de sucesso do Japão, encaminhando para que

Foi sugerido no âmbito da ABQ – Academia Brasileira da Qualidade que se explorasse este tema, possivelmente como forma de se verificar se essa interação

Os artigos escolares parecem que poderão melhorar no país, em termos de segurança. Eles só podem ser comercializados se apresentarem o selo de conformidade do Inmetro em que os produtos têm que ser aprovados nos testes químicos, mecânicos, toxicológicos e biológicos, aos quais são submetidos.

Opções ao explicar os resultados de projetos bem ou moderadamente bem sucedidos 1.  Tamanho do projeto (dimensionado apropriadamente) – não demasiado grande 2.  Apoio da

Ao observar os acontecimentos no ambiente político e institucional das últimas semanas, fico a refletir sobre a engenhosa profissionalização da corrupção no Brasil. A Operação

O Feng Shui é uma corrente de pensamento milenar, a qual visa conservar as influências positivas presentes em um espaço, e redirecionar as negativas, de modo a beneficiar seus usuários.

Quero levar o leitor deste breve texto à reflexão sobre uma questão que sempre se colocou nas discussões corporativas sobre gestão, mas que ganha atualmente

Gilbert Simondon, em seu belo livro “Sobre o Modo de Existência dos Objetos Técnicos”, observa que “o que reside nas máquinas é realidade humana, gesto

A entrada na universidade, além de ser o passo inicial na carreira de um profissional, é também uma grande oportunidade de experimentar diversas áreas do conhecimento e delinear seus objetivos futuros.

B. V. Dagnino A segurança pública nos últimos anos tem sido o centro das discussões em diversos setores da sociedade, sobretudo devido à grave crise

Jairo Martins*   Os avanços da tecnologia têm transformado todas as atividades do dia a dia da nossa sociedade, criando novas tendências e abrindo debates

Elcio Anibal de Lucca   O excesso de informação é um fenômeno global. É imenso o volume de dados acessíveis às pessoas em tempo real

Ozires Silva   Sabemos disso e já temos as constatações em todos os momentos nos quais usamos um celular que, atualmente, não mais é somente

Vicente Falconi*   Se partirmos do princípio de que as metas de cada um são atingidas pelo esforço de toda a sua equipe, não consigo

Nigel Croft   Gostaria de esclarecer que, embora eu tenha nascido na Inglaterra, hoje eu tenho muito orgulho de ser brasileiro. Ao longo da minha

Hayrton Rodrigues do Prado Filho Todo produto tem um efeito no meio ambiente, o qual pode ocorrer em algum ou em todos os estágios do

Ozires Silva   Quando vemos o que está acontecendo no Brasil, em particular no Governo Federal, e em muitas empresas privadas, podemos constatar o quanto

Vicente Falconi No início da década de 70 fui a Goiás e aproveitei um final de semana para visitar um amigo de infância que morava

Administrar a insatisfação de clientes sempre foi um procedimento desgastante, por menos complexa que seja a origem da reclamação.

Segundo informações do Ministério da Saúde, cerca de 16 mil ciclistas morreram entre 2003 e 2013 vítimas de acidentes no trânsito. Pensando nisso, o Programa de Análise de Produtos do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) avaliou a segurança dos capacetes, além das características gerais do produto.

Se vocês estão pensando que já conhecem esta figura, eu lhes  afirmo que vocês podem saber desenhá-la,  mas usar no dia a dia é uma coisa bem diferente!

Todo final de ano é época de grandes reflexões, balanços e planos para o futuro. É muito bom que seja assim. É uma época muito especial para todos nós.

A Academia Brasileira da Qualidade (https://www.abqualidade.org.br/) e a Target (www.target.com.br) realizaram a II Pesquisa sobre Qualidade, Normalização e Metrologia ABQ/Target e os seus resultados foram

“I think the next century will be the century of complexity” (Stephen Hawking – Jan/2000)   Marcus Vinicius Cotrim Árabe Frequentemente, políticos, empresários e economistas

Mara Márcia Machado   O mundo contemporâneo é marcado por mudanças constantes e velozes. Como consequências, apontam-se o aumento da complexidade do ambiente e o

B.V.Dagnino A sustentabilidade está cada vez mais na ordem do dia, obrigando empresas e governos a repensarem seu funcionamento. De um lado, legislação e regulamentação

As normas técnicas da ABNT constituem-se referência e exigência em algumas normas jurídicas, tais como a Lei n° 8.078, de Proteção e Defesa do Consumidor, e a Lei n° 4.150, que regulamenta as obras públicas.

O próximo ano traz grandes desafios às micro e pequenas empresas e a busca pela produtividade é imprescindível para que consigamos fazer mais com menos recursos. O sucesso só será possível por meio de uma gestão consciente e focada em boas práticas e na dedicação de cada parte interessada.

Em artigo anterior comentamos o entusiasmo com que a ideia de utilizar a norma ABNT NBR ISO 18091 para melhoria da gestão municipal envolveu a cúpula e um grupo de servidores da Prefeitura de Pinhais (PR).

Hayrton Rodrigues do Prado Filho   Os medicamentos não devem ser descartados diretamente no lixo comum. Como são produtos químicos, eles podem causar impacto ambiental,

A propriedade intelectual e a gestão de pessoas são assuntos recorrentes para aqueles que prezam pela excelência para obtenção de resultados de uma organização. Devido

Ozires Silva   Sabemos disso e já temos as constatações em todos os momentos nos quais usamos um celular que, atualmente, não mais é somente

Matheus Pereira Valente   A lei anticorrupção brasileira (Lei 12.846/13) entrou em vigor em jan/2014 e impõe penalidades muito severas para as empresas que cometerem

A prática da liderança no ambiente organizacional tem sido ao longo dos anos, uma tarefa desafiadora para profissionais cuja trajetória resultou na oportunidade de comandar pessoas.

A inovação é contemporânea da qualidade. Enquanto a qualidade nascia na década de 20 pelo o engenheiro e matemático Shewhart com o uso de métodos estatísticos, a inovação, uma década depois, nascia pelas mãos do economista Schumpeter, com o propósito de ser o motor para o desenvolvimento econômico. Hoje, em empresas maduras, a inovação e a qualidade fazem parte do mesmo sistema de gestão, se complementando.

O Brasil, e os brasileiros, estão sob o impacto das consequências das investigações da Operação Lava-Jato, e de outras que, com sucesso, estão identificando processos injustificados e não aceitáveis para um país sério e próspero.

As organizações ou processos devem mudar, mas não o fazem ou, se o fazem, morrem pela lerdeza

Eduardo Vieira da Costa Guaragna   O aprendizado organizacional não é algo novo, pois há pouco mais de 30 anos surgiu como um importante instrumento

Vicente Falconi   Em 1997, estava viajando de Chicago para Miami e, ao ler uma revista de bordo, vi um anúncio de um evento sobre

Jairo Martins   No ranking de competitividade apresentado pelo Fórum Econômico Mundial, o Brasil ocupa a 81ª posição, pior desempenho desde 1998. Em 2013 estávamos

Hayrton Rodrigues do Prado Filho   Embora ainda haja muita corrupção a nível global, há mais países que melhoraram sua pontuação na edição de 2015

Definição de metas claras, prioridades, foco, sua comunicação à sociedade e uma boa gestão são fundamentais ao restabelecimento da confiança e credibilidade necessárias ao êxito das mudanças agora impostas.

Vicente Falconi   Em primeiro lugar, é preciso entender que existem custos e despesas. Geralmente se atribui a denominação custos ao que se relaciona diretamente

Jairo Martins No auge dos meus 65 anos, lancei-me a um desafio. Digo auge, pois na idade em que me encontro, não me classifico como

Hayrton Rodrigues do Prado Filho No fim do ano passado, um trabalhador brasileiro era capaz de produzir US$ 29.583 e um americano US$ 118.826, segundo