
Publicada a ISO 37001
Hayrton Rodrigues do Prado Filho Embora ainda haja muita corrupção a nível global, há mais países que melhoraram sua pontuação na edição de 2015

Carta aberta aos responsáveis pelo destino do Brasil
Definição de metas claras, prioridades, foco, sua comunicação à sociedade e uma boa gestão são fundamentais ao restabelecimento da confiança e credibilidade necessárias ao êxito das mudanças agora impostas.

Manter a equipe feliz ajuda a cortar custos
Vicente Falconi Em primeiro lugar, é preciso entender que existem custos e despesas. Geralmente se atribui a denominação custos ao que se relaciona diretamente

Santiago de Compostela e gestão
Jairo Martins No auge dos meus 65 anos, lancei-me a um desafio. Digo auge, pois na idade em que me encontro, não me classifico como

A produtividade brasileira cada vez pior
Hayrton Rodrigues do Prado Filho No fim do ano passado, um trabalhador brasileiro era capaz de produzir US$ 29.583 e um americano US$ 118.826, segundo

Os empreendedores e o sucesso do país
Ozires Silva O Brasil, e os brasileiros, estão sob o impacto das consequências das investigações da Operação Lava-Jato, e de outras que, com sucesso,

Visão sistêmica
Maurício Roscoe Desde a Renascença, a humanidade tem experimentado um extraordinário avanço nas ciências exatas e tecnologia, bem como grande crescimento econômico. No entanto, quando

O futuro e os talentos maduros
Jairo Martins O envelhecimento da população brasileira é a pauta da vez e tem sido um ponto de atenção de diversas esferas, pois acarreta impactos

O SUS para além do discurso da austeridade econômica
Ana Maria Malik O que significa austeridade no sistema de saúde? O Institute for Healthcare Improvement (IHI – Instituto para a Melhoria da Assistência à

A atitude da excelência
Vicente Falconi “Ou expulsamos de nós a Alma da Derrota ou nem vale a pena competir.” (Nelson Rodrigues) A profissão de consultor de

A riqueza das nações
Ozires Silva Há 240 anos, o escocês Adam Smith publicou um dos primeiros livros clássicos sobre Economia. Era uma proposta para examinar as causas

Crise e oportunidades
Maurício Roscoe Mais uma vez, o Brasil passa por um momento de crise. A economia está freada e os recursos reais (pessoas, equipamentos, fábricas,

Gerenciando corretamente os portfólios de projetos e programa
Hayrton Rodrigues do Prado Filho A NBR ISO 21504 de 07/2016 – Gerenciamento de projetos, programas e portfólios – Orientações sobre gerenciamento de portfólios fornece orientação sobre

O treinamento eficaz
Certa vez, eu estava viajando pela Coréia do Sul, em uma de nossas pesquisas para encontrar os melhores métodos e técnicas gerenciais adaptáveis às condições brasileiras. Ainda no hotel, pela manhã, ao sair, percebi uma “cantoria”, que mais parecia três ou quatro pessoas rezando. Fiquei curioso e procurei saber do que se tratava. Era um gerente do hotel e três funcionários repetindo um procedimento padrão e discutindo-o.

Está faltando a 11ª medida anticorrupção
O problema da corrupção, portanto, não existe apenas no nosso país. A mesma fonte confirma números mundiais impressionantes: até 50% das empresas pagam propinas; nos países em que o nível de corrupção é baixo os negócios crescem 3% mais rapidamente. A ONU estima que a corrupção adiciona 10% aos custos dos negócios.

Água – uma visão sistêmica
Hoje em dia, tem-se falado muito em visão sistêmica. Mas, infelizmente, raramente vemos esta metodologia sendo posta em prática de modo eficaz e colaborativo.

Saindo da crise pelas mãos da qualidade
Muitos princípios da qualidade que levaram países arrasados no passado à vida digna hoje, são ainda pouco valorizados no nosso Brasil.

O levar vantagem em tudo e o Hino Nacional
A vantagem é o mantra no Brasil. É só no que praticamente todos pensam. Estar sempre à frente, não importa o preço. Levar alguma vantagem, por menor que seja.

O explícito e o tácito
Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu lembrarei, Envolva-me e eu entenderei. Confúcio (551-479 A.C.).

EUA perdem o status de economia mais competitiva do mundo
O poder absoluto da economia dos EUA já não é suficiente para mantê-lo no topo do World Competitiveness Ranking, o que aconteceu nos últimos três anos.

Como criar organizações comprometidas com o futuro
Não há como negar que o modelo econômico atual, baseado em cortar, cavar e queimar, está nos seus últimos dias. A população mundial cresce exponencialmente enquanto os recursos naturais são finitos.

Sua empresa é uma escola?
O mercado está sofrendo com a falta de pessoas qualificadas, com a rotatividade e o custo de mão de obra chegando às alturas. Em qual deve ser o papel das empresas na formação de mão de obra qualificada no país?

Inovação e Liderança
As estatísticas mostram que poucas empresas permanecem vivas por um período muito prolongado. A maioria acaba morrendo ou se enfraquecendo, sendo comprada ou fundindo-se a outras. Por que isto ocorre?

Inovação e Qualidade
Qualidade é o somatório de todas as características e propriedades dos bens e serviços oferecidos que satisfaçam as necessidades razoáveis dos clientes.

Como calcular o tamanho das equipes
Uma empresa muito pequena tem dois níveis: o dono e os funcionários. Todo mundo se conhece, e o dono está ali controlando tudo e participando do que acontece a cada momento. Operação, RH e financeiro – todas as atividades se confundem.

O aprendizado da competitividade de um país
A competitividade existe na medida em que há mercados com capacidade de escolha entre alternativas, por parte dos consumidores. Organizações competitivas obtêm a preferência nas escolhas.

Gestão de pessoas: boas práticas para resultados positivos
Uma pesquisa realizada pela FNQ e pelo Sebrae com 1.163 empresários de micro e pequenas empresas mostrou que a gestão de pessoas é, sim, uma preocupação dos dirigentes.

O verão e as descargas atmosféricas
Os raios são um fenômeno natural, sendo também chamados de relâmpagos, descargas elétricas ou descargas atmosféricas. Raios e trovões são mitificados pelo seres humanos, pois eles aparecem com constância nos mitos das civilizações do passado.

Estatuto da Pessoa com Deficiência
Já está em em vigor desde o dia 2 de janeiro o Estatuto da Pessoa com Deficiência, que traz regras e orientações para a promoção dos direitos e liberdades dos deficientes com o objetivo de garantir a essas pessoas inclusão social e cidadania.

Ter sempre razão não vai levá-lo muito longe
Acredito profundamente que um dos maiores – e também mais recorrentes – erros que se cometem numa empresa é achar que um diretor ou um gerente têm de dominar o conhecimento técnico de seu cargo.

Excelência na Gestão da Saúde para a eficiência operacional
Qualquer organização, independentemente do seu setor, porte e natureza, é responsável por um processo de transformação de recursos em valor para a sociedade. A eficiência e a eficácia desse processo são medidas pelo maior valor gerado com um mínimo de recursos possível.

O estado da arte da calibração de um instrumento analógico
Elcio Cruz de Oliveira Os sistemas de medição normalmente incluem dispositivos para compensação automática das variações de pressão estática. Estes instrumentos devem ser calibrados,

Na hora de animar o time, não basta dar um tapinha nas costas
Não acredito em técnicas motivacionais mirabolantes, baseadas em atividades esporádicas de entretenimento, como reunir o pessoal para assistir a palestras com celebridades ou descer uma corredeira num bote.

Segurança no trabalho vai além das fábricas e da construção civil
Quando pensamos em segurança do trabalho, a imagem que vem a cabeça geralmente é de alguém em uma fábrica ou em um canteiro de obras com seus respectivos equipamentos de segurança.

O predomínio dos declarativos
O conhecimento das qualidades nutricionais de alimentos é de natureza declarativa, enquanto saber cozinhar é de natureza operacional.

Tendências e evoluções da ergonomia
A ergonomia surgiu em 1950, como subproduto dos grandes esforços científicos e tecnológicos empreendidos durante a II Guerra Mundial.

Pesquisa ABQ/Target
Nos últimos dez anos, a intensa competição global e as mudanças nas necessidades dos clientes e do ambiente de negócio têm forçado muitas empresas a analisar suas metas organizacionais e de reavaliar a forma de enfrentar seus desafios.

Os caminhos para a competitividade
A competitividade existe na medida em que há mercados com capacidade de escolha entre alternativas, por parte dos consumidores. Organizações competitivas obtêm a preferência nas escolhas.

Normas ISO: duas vacinas anticorrupção
“Sempre há a tentação pela corrupção”, diz o Papa sobre escândalos no Vaticano. B. V. Dagnino A corrupção, considerada praga mundial, claro que

Um exemplo a ser seguido
Nós, brasileiros, hoje, estamos preocupados com o país e, nos perguntamos sobre nosso futuro. E mais, para onde caminha o gigante, que era nosso orgulho até bem pouco tempo.

Um conceito pouco conhecido: a probabilidade de conformidade (probability of compliance)
O objetivo de muitas análises é avaliar a conformidade aos valores limites fixados em regulamentos ou em especificações comerciais.

Uma norma para se recuperar de incidentes de interrupção
Será possível efetuar todos os preparativos para as inúmeras possibilidades que uma empresa pode sofrer com algum tipo de desastre? A preocupação deve ser uma só: as empresas têm que sobreviver aos impactos negativos e eventualidades que venham a acontecer.

A nova NBR ISO 14001 de 10/2015
Foi publicada a nova versão da NBR ISO 14001 de 10/2015 – Sistemas de Gestão Ambiental – Requisitos com orientações para uso que especifica os requisitos para um sistema de gestão ambiental que uma organização pode usar para aumentar seu desempenho ambiental.

Bons remédios caseiros para enfrentar a crise
Os níveis de autoestima e de autoconfiança de um indivíduo ou de uma equipe ao liderar uma organização são determinantes para a sua capacidade de superar os momentos de crise que o país enfrenta.

A atitude da excelência
A profissão de consultor de empresas é interessante. Todo dia aprende-se um pouco mais. Tenho aprendido que o comportamento é uma decorrência da atitude.

Publicado o ISO Survey 2014
A ISO publicou o The ISO Survey of Management System Standard Certifications – 2014 que apresenta os resultados da sua pesquisa sobre as diversas certificações em 2014.

Marca “Alemanha” perdeu quase 200 bilhões de dólares após escândalo da VW
B. V. Dagnino Sabemos que problemas éticos são capazes de causar danos irreparáveis às empresas. Sua ampliação atingindo a imagem de um país, entretanto,

Adote ações colaborativas
Na Alemanha, a startup EyeEm criou um banco de imagens a partir de fotos de usuários no Instagram, tornando-se assim uma das primeiras comunidades colaborativas de fotografia do mundo.

Pesquisa: acidentes em rodovias custam R$ 40 bilhões por ano
Os acidentes de transporte terrestre no Brasil matam aproximadamente 43 mil pessoas por ano segundo os dados do Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde (Datasus), do Ministério da Saúde (MS).

Pinhais: primeiro município brasileiro na busca da excelência
Pinhais, na região metropolitana de Curitiba, ao que tudo indica muito em breve estará entre os municípios mais bem administrados do Mundo.

Comunicação interna e externa
Um diagnóstico da comunicação interna e externa na empresa pode garantir um bom retorno financeiro. Garantir uma comunicação interna e externa eficiente, eficaz e adequada é um dos maiores problemas da administração empresarial.

Os subsídios para a qualidade no serviço público
Quando entrarmos numa empresa e formos atendidos de forma excelente e dissermos ‘isto aqui até parece uma repartição pública’, estaremos realizados.