SELO ACOLHE – um novo olhar sobre Qualidade, Atendimento e Experiência do Público 60+

O Brasil está envelhecendo. E as organizações estão preparadas para oferecer experiências realmente acolhedoras ao público 60+?

Nesta Live da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ, vamos conversar sobre como a longevidade está trazendo novos desafios para a Qualidade, o Atendimento e a Experiência do Cliente.

Vamos abordar temas como conforto, segurança, acessibilidade, atendimento, preparação das equipes e uso da tecnologia, além de apresentar o Selo ACOLHE – Compromisso com Respeito, Acolhimento e Dignidade , iniciativa voltada a estabelecimentos comerciais e de serviços que desejam estar mais preparados para atender às pessoas idosas.

Uma conversa importante para gestores, profissionais da Qualidade e organizações que desejam compreender e se preparar para uma sociedade que vive cada vez mais.

Teremos as participações de:
– Ary Filler , Coordenador Trabalho 60+ (Debatedor)
– Luiza Salomé , Gestora Fundação Vanzolini – USP (Debatedora)
– Jairo Martins , Presidente ABQ (Moderador)
– Kleber Nóbrega , DIretor de Conteúdos ABQ (Moderador)

Participe da Live e conheça essa nova perspectiva sobre a Qualidade.
Porque Qualidade também é acolher.