Desafios_para_qualidade_ABQ

Alguns desafios para a Qualidade no Brasil

B.V.Dagnino 1º Desafio: não aprendemos com os nossos erros; o Brasil não é uma organização que aprende, conforme preconiza Peter Senge (The Learning Organization). Exemplo: a Polícia prende, a Justiça solta: motorista embriagado atropela pedestres na calçada, mas é réu primário e responderá a processo em liberdade; a Imprensa e a sociedade evidenciam sua revolta, mas […]

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Vicente Falconi: o PDCA focado em resultados

Mundialmente conhecido e amplamente aplicado, o PDCA focado em resultados constitui a base de trabalho implantado pelo Falconi em sua consultoria. É um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro etapas. P – Plano de ação traçado com base nas soluções propostas para solucionar […]

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A comunicação externa e interna nos programas de gestão

Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações.   Hayrton Rodrigues do Prado FilhoUma organização com um programa de gestão implantado ou em implementação precisa transmitir para todos os públicos, sendo eles interno e externo, uma imagem de credibilidade, envolvimento e comprometimento, conduzindo estes públicos a ideia de que a empresa está […]

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Carta ao Planalto sobre a boa gestão

Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações. Prezada presidente, O professor americano Jim Collins publicou um livro (“Vencedoras por Opção”, HSM Editora) no qual relata suas pesquisas de nove anos com 20.400 empresas dos EUA. O levantamento visava responder: “Como algumas empresas crescem vigorosamente na incerteza, mesmo no caos, e […]

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O benchmarking das nações

Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações.   Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto e João Mario Csillag Muita coisa há por ser aprimorada em nosso país. Temos ministérios em excesso, uma máquina administrativa inchada e uma burocracia infernal. Nossos processos políticos são absolutamente inadequados e a corrupção é um fato, […]

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Academia Brasileira da Qualidade (ABQ): Qualidade como prioridade nacional

Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações.   “Temos como missão contribuir para o desenvolvimento do conhecimento em qualidade, inovação e excelência da gestão, para o benefício das organizações e da sociedade brasileira. Além disso, atualmente, é intuitivo a todas as pessoas o desejo pela qualidade. Assim, devem ser apresentados aos […]

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