Autor: Nayara

Muitos acadêmicos estão fixados na Gestão da Qualidade e na própria Qualidade como atributo importante para as empresas. Não estão errados, mas a experiência demonstrou que a qualidade e a produtividade são produtos da gestão da empresa.

Segundo o Fórum Econômico Mundial, a habilidade, ou soft skill, mais importante que teremos de desenvolver para obter êxito na quarta revolução industrial é a resolução de problemas complexos.

A complexidade dos desafios enfrentados por nossa nação demanda uma abordagem que transcenda as análises superficiais e as soluções paliativas. O pensamento sistêmico é uma ferramenta fundamental para compreender e intervir nas questões estruturais que perpetuam os problemas crônicos do país, oferecendo um caminho para transformações efetivas e duradouras.

O Brasil enfrenta muitos desafios para tornar-se um país desenvolvido. Alguns desses desafios são tratados em RUSSO (2023a), RUSSO (2023b) e RUSSO & BRESCIANI (2024). O país passou de uma economia basicamente agrícola para industrializada em meados do século passado.

A “Nova Qualidade”, uma abordagem ampliada que integra inovação, sustentabilidade e bem-estar social. Diante de desafios globais, propõe que a qualidade vá além da indústria, impactando áreas como saúde, educação e governança para promover desenvolvimento sustentável.

Os indicadores universais de produtividade colocam o Brasil numa posição desconfortável. Já disseram que um americano faz sozinho o trabalho que é feito por quatro brasileiros. E outras citações similares, o que nos deixa tristes e apreensivos com o problema da produtividade no Brasil.

No início dos anos 80, o Mundo passava pelo processo de globalização da economia, impulsionado pelos chamados “Tigres Asiáticos” que, após certo período de estudo, análise e trabalho, na surdina, ganhavam espaço e espalhavam seus produtos pelo mundo como “fogo em palha”.