Categoria: Artigos

Ozires Silva   Sabemos disso e já temos as constatações em todos os momentos nos quais usamos um celular que, atualmente, não mais é somente um telefone. É algo muito mais amplo. Não precisamos ser futurólogos para concordar que a tecnologia mudou o mundo, e que o mudará muito mais. O que pode nos preocupar […]

Vicente Falconi*   Se partirmos do princípio de que as metas de cada um são atingidas pelo esforço de toda a sua equipe, não consigo perceber a razão que leva algumas empresas a desdobrar as metas somente até determinado nível hierárquico. O processo tem de ser completo desde a primeira tentativa. Dá um trabalho danado, […]

Nigel Croft   Gostaria de esclarecer que, embora eu tenha nascido na Inglaterra, hoje eu tenho muito orgulho de ser brasileiro. Ao longo da minha vida, morei em vários países, onde tive a oportunidade de conviver com a sociedade e absorver sua cultura. Quando fui convidado para falar do que se faz melhor na Europa, […]

Hayrton Rodrigues do Prado Filho Todo produto tem um efeito no meio ambiente, o qual pode ocorrer em algum ou em todos os estágios do seu ciclo de vida: aquisição de matéria prima, fabricação, distribuição, uso, manutenção, reuso e no fim de vida. O uso generalizado de produtos eletroeletrônicos tem aumentado a preocupação quanto aos […]

Vicente Falconi No início da década de 70 fui a Goiás e aproveitei um final de semana para visitar um amigo de infância que morava numa pequena cidade do interior. Ele era engenheiro de uma empresa e morava em uma casa maravilhosa, num terreno de oito mil metros quadrados. A empresa, além da casa, lhe […]

Administrar a insatisfação de clientes sempre foi um procedimento desgastante, por menos complexa que seja a origem da reclamação.

Segundo informações do Ministério da Saúde, cerca de 16 mil ciclistas morreram entre 2003 e 2013 vítimas de acidentes no trânsito. Pensando nisso, o Programa de Análise de Produtos do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) avaliou a segurança dos capacetes, além das características gerais do produto.

Se vocês estão pensando que já conhecem esta figura, eu lhes  afirmo que vocês podem saber desenhá-la,  mas usar no dia a dia é uma coisa bem diferente!