Talvez você não tenha ouvido falar, mas vive isso com frequência, principalmente em contato com áreas de atendimento de serviços em massa de prestadores de serviços, públicos ou privados.
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Este documento é uma tentativa de evidenciar a analogia entre a luta da natureza para manter a vida a os esforços humanos para criar e manter um mundo melhor.
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Lewis Carol já dizia em Alice no País das Maravilhas: Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve. Não é o caso aqui. Nós da ABQ sabemos para onde devemos ir.
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Um recente artigo do economista Bernardo Mueller, professor da Universidade de Brasília, chama a atenção para os riscos de enfrentarmos comportamentos caóticos em políticas públicas.
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O último dia do evento foi realizado em Hoofdorp, Circular Expo, Park 2020, onde foi possível observar a variedade dos produtos e serviços relacionados à EC oferecidos por empresas holandesas
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A Cultura organizacional é um tema extremamente relevante para o sucesso das organizações e que nem sempre recebe a devida importância!
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A Academia Brasileira da Qualidade tem a satisfação de lançar o Programa “Qualidade e Gestão ao alcance de todos”. A ABQ tem como crença que a qualidade e a gestão são alicerces fundamentais ao desenvolvimento sustentável do Brasil. Ambas consideradas no sentido amplo. Qualidade como medida de bem estar e prosperidade de uma sociedade […]
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A seleção e a priorização de projetos six sigma (Six Sigma Projects – SSP) é uma das questões mais discutidas na literatura six sigma
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Tema abre discussão sobre uma questão tanto interessante quanto controversa: seria possível aplicar técnicas de melhorias de processos convencionais para processos médicos e hospitalares?
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O tempo passa e as novas tendências aparecem de forma contundente em nossas vidas.
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