DOIS LADOS DA MESMA MOEDA – A simbiose dos Propósitos
Conceitualmente, “propósito” difere de “objetivo”. Embora tais expressões sejam habitualmente utilizadas como elocução de sentido semelhante
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Categoria: Artigos
Qualidade e Inovação
Diante do extraordinário avanço da tecnologia, hoje a palavra de ordem da economia mundial é inovação, frequentemente qualificada como disruptiva
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A Educação no Brasil – A visão de alguém que não é da área
O Grupo de Estudo Produtividade – GE Produtividade da Academia Brasileira da Qualidade (ABQ) concluiu que uma das causas da baixa produtividade no Brasil é a educação ministrada aos jovens.
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Aonde chegaremos com a Inteligência Artificial?
A maioria das pessoas está perplexa com a nova onda envolvendo algoritmos, Inteligência Artificial e, em especial, o tal Chat GPT. O historiador israelense Yuval Noah Harari faz um alerta muito sério.
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Atendimento “fake” ao cliente Fantasma que ninguém vê
Talvez você não tenha ouvido falar, mas vive isso com frequência, principalmente em contato com áreas de atendimento de serviços em massa de prestadores de serviços, públicos ou privados.
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A Qualidade no Brasil que queremos
Lewis Carol já dizia em Alice no País das Maravilhas: Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve. Não é o caso aqui. Nós da ABQ sabemos para onde devemos ir.
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Comportamento Caótico
Um recente artigo do economista Bernardo Mueller, professor da Universidade de Brasília, chama a atenção para os riscos de enfrentarmos comportamentos caóticos em políticas públicas.
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ECONOMIA CIRCULAR: COMO IMPLEMENTAR?
O último dia do evento foi realizado em Hoofdorp, Circular Expo, Park 2020, onde foi possível observar a variedade dos produtos e serviços relacionados à EC oferecidos por empresas holandesas
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Como formar a Cultura Organizacional?
A Cultura organizacional é um tema extremamente relevante para o sucesso das organizações e que nem sempre recebe a devida importância!
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ABQ lança o Programa “Qualidade e Gestão ao alcance de todos”
A Academia Brasileira da Qualidade tem a satisfação de lançar o Programa “Qualidade e Gestão ao alcance de todos”. A ABQ tem como crença que a qualidade e a gestão são alicerces fundamentais ao desenvolvimento sustentável do Brasil. Ambas consideradas no sentido amplo. Qualidade como medida de bem estar e prosperidade de uma sociedade […]
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