A Qualidade – enquanto sistema, deixa de ser responsabilidade exclusiva de um departamento ou função específica e passa a constituir um princípio organizacional transversal, orientado por propósitos, geração de valor e resultados sustentáveis.
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Nutricionista (Unisinos); pós graduada em Marketing (ESPM), mestre em Engenharia da Produção (UFRGS), professora universitária, com MBA em Filosofia e Auto-conhecimento (PUC/RS) e MBA em Liderança e Gestão Organizacional pela Franklin Covey e Negociações Avançadas na Havard Business School. Formação de Conselheira de Administração pelo IBGC; Mais de 25 anos de experiência como consultora de […]
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Especialista em Gestão Empresarial, atuando no diagnóstico, transformação, implementação e melhoria da gestão de organizações privadas e públicas, atuando no Brasil e no mundo, com foco no Diagnóstico da Gestão, Gestão por Processos, Benchmarking, Gestão de Partes Interessadas, Gestão por Resultados, Desenvolvimento de Indicadores de Desempenho, Gestão Estratégica e Balanced Scorecard (BSC). Certificado como CMC […]
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Graduação em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1979); Mestrado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1981) e doutorado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1991); Professora aposentada e Professora Titular da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro; Docente/orientadora no mestrado em Sistemas […]
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Este capítulo explora a transição de organizações que operam como máquinas previsíveis para entidades que se aproximam de organismos vivos.
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As operações do dia-a-dia exigem do executivo e de seus colaboradores uma atenção aos procedimentos operacionais e às oportunidades de negócios que são vislumbradas.
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O mundo corporativo contemporâneo destaca-se pela adoção de modelos de excelência da gestão reconhecidos.
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Um pouco da história da criação da ABQ, que nasceu com o propósito de “Mobilizar Governos, Organizações e a Sociedade, por meio da Cultura da Qualidade e da Gestão, para um mundo justo, ético e sustentável.
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A gestão de uma empresa engloba todas as responsabilidades e ações para conduzir as muitas atividades da empresa, principalmente os seus processos, operacionais e administrativos.
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Paradoxalmente, quanto mais dados estão disponíveis, mais a sensação de sermos atropelados pelo volume de informação ofertada.
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