
A tragédia de Santa Maria (RS) não pode ser esquecida
A madrugada do dia 27 de janeiro de 2013 em Santa Maria (RS) será muito difícil de esquecer. Um incêndio na Boate Kiss causou a morte de 242 pessoas e sequelas físicas e psicológicas em muita gente.

Livro sobre José Israel Vargas
A historiadora e doutora em sociologia pela Universidade de Paris, Ligia Maria Leite Pereira, escreveu a biografia do cientista José Israel Vargas: “Desafiando Fronteiras, Trajetória de vida do cientista José Israel Vargas”.

Contribuições acadêmicas à qualidade
Diversas conceituações podem ser encontradas para a competitividade mas, em essência, uma empresa é competitiva se tem, conserva ou amplia a fatia de mercado para seus produtos ou serviços, estando apta a enfrentar a atuação dos seus concorrentes.

110 horas de desqualidade
Tudo começou lá pelas 19:00 de 6a. feira. Chego em casa e não consigo conexão com a Internet nem receber e-mails com a minha banda larga do provedor que se anuncia como o maior…

As rotinas estão na base da capability da melhoria?
A competitividade das empresas japonesas durante a década de 80 e início de 90 atraiu a atenção pela sua qualidade e métodos de produção, tais como a gestão da qualidade total, a produção enxuta e o 5 S (Jha et al, 1996).

O intraempreendedorismo e a inovação
No atual mundo dos negócios, o que se observa em larga escala é um mercado cada vez mais exigente em relação ao desempenho das organizações, sejam elas instituições pequenas, médias ou grandes, sejam prestadoras de serviços ou produtoras de bens de qualquer natureza.

Como proteger um dos ativos mais valiosos: a informação
Os criminosos cibernéticos, serviços estrangeiros de inteligência, hackers, competidores internacionais, funcionários da própria organização e prestadores de serviços, são exemplos de pessoas que colocam em risco os ativos de informação críticos e sensíveis de uma organização.

Qualidade e Inovação: dois pilares para a competitividade
O conceito de qualidade pode ser entendido de várias maneiras, tais como excelência, adequação ao uso, conformidade com as especificações, mas pode também, ser associado ao ato de “fazer as coisas certas”, diretamente ligado à idéia de eficácia.

Definida a revisão das normas ISO sobre a satisfação do cliente
A principal razão da revisão foi a necessidade de alinhar as normas com as futuras ISO 9000 e 9001:2015, introduzindo conceitos como risco, e enfatizando o papel da liderança, bem como uniformizando a terminologia usada.

As diretrizes para pesquisa, desenvolvimento e inovação
A capacidade de inovação das empresas é reconhecida como um dos principais fatores que favorecem o crescimento econômico de um país, os níveis de bem estar e a competitividade de sua economia.

A gestão de ativos
Um ativo é um item, algo ou entidade que tem valor real ou potencial para uma organização. O valor irá variar entre diferentes organizações e suas partes interessadas, e pode ser tangível ou intangível, financeiro ou não financeiro.

Brasil deverá ser rebaixado no índice de corrupção
Segundo o Banco Mundial, mais de 1 trilhão de dólares de propinas são pagos anualmente em todo o globo. O problema da corrupção, portanto, não existe apenas no país.

O líder da Qualidade Total
Feigenbaum é mais conhecido pelas várias edições do seu livro clássico Controle da Qualidade Total (Total Quality Control), que foi uma expansão de um artigo que escreveu para a Harvard Business Review em 1956.

A qualidade dos aviões brasileiros
Passando por várias mudanças o sistema fabril, com sua ênfase na inspeção do produto, começou na Grã-Bretanha em meados da década de 1750 e cresceu na Revolução Industrial no início de 1800.

NBR ISO 18091: a gestão da qualidade em prefeituras
Segundo um estudo da Confederação Nacional da Indústria (CNI) há uma grande diversidade entre os municípios brasileiros, mas, de um modo geral, a saúde também aparece como o principal problema.

Tempo de crise é tempo de gestão
Todo aquele que põe em prática uma iniciativa para aproveitar uma oportunidade ou sair de uma crise é um empreendedor.

Tempo de crise é tempo de gestão
Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações. Hayrton Rodrigues do Prado Filho Pernambucano do Recife, graduado em Engenharia Eletrônica pelo

Um Ministério da Qualidade
Uma U.S. Secretary of Quality? Este é o título de artigo da revista americana Quality Progress de dezembro de 2014.

A qualidade e competência em laboratórios clínicos
A qualidade deve sempre se referir à satisfação das necessidades e das expectativas de usuários e clientes. O foco em usuários e clientes é importante, especialmente em empresas de prestação de serviços, como os laboratórios clínicos que prestam assistência à saúde da população.

Germanwings: indo mais fundo
A imprensa tem repetidas vezes noticiado o medo que o copiloto Andreas Lubitz do fatídico voo Germanwings tinha em perder a oportunidade de realizar seu grande sonho: ser comandante de grandes jatos da Lufthansa.

Vicente Falconi: o PDCA focado em resultados
Mundialmente conhecido e amplamente aplicado, o PDCA focado em resultados constitui a base de trabalho implantado pelo Falconi em sua consultoria. É um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária.

A comunicação externa e interna nos programas de gestão
Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações. Hayrton Rodrigues do Prado FilhoUma organização com um programa de gestão implantado ou

Carta ao Planalto sobre a boa gestão
Este artigo expressa a opinião dos Autores e não de suas organizações. Prezada presidente, O professor americano Jim Collins publicou um livro (“Vencedoras por Opção”,

O benchmarking das nações
Muita coisa há por ser aprimorada em nosso país. Temos ministérios em excesso, uma máquina administrativa inchada e uma burocracia infernal.

Academia Brasileira da Qualidade (ABQ): Qualidade como prioridade nacional
Temos como missão contribuir para o desenvolvimento do conhecimento em qualidade, inovação e excelência da gestão, para o benefício das organizações e da sociedade brasileira.